AGBs
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Stand 14.04.2011Allgemeines
Diese AGB gelten für alle Veranstaltungen der Volkshochschule Bielefeld auch für solche, die im Wege der elektronischen Datenübermittlung durchgeführt werden.
Prüfungen der Cambridge ESOL sind keine Veranstaltungen der VHS. Ebenso Studienreisen und Exkursionen, die einen Dritten als Veranstalter und Vertragspartner ausweisen. Insoweit tritt die VHS nur als Vermittler auf.
Anmeldung - Wer kann sich anmelden?
Jeder, der mindestens das
16. Lebensjahr vollendet hat. Ausnahmen sind im Programm besonders benannt. In diesem Fall ist die Unterschrift eines Elternteils erforderlich.
Wie melde ich mich an?
Per Post, Fax, E-Mail, Telefon oder persönlich in der VHS. Benutzen Sie bitte die Anmeldekarte auf der vorletzten Seite. Anmeldevordrucke per E-Mail finden Sie unter:
www.vhs-bielefeld.de.
Es können nur vollständig ausgefüllte Anmeldungen berücksichtigt werden.
Sie können sich bei einigen Kursen auch über eine Weitermeldeliste für den Folgekurs durch Ihre Unterschrift und Bestätigung verbindlich anmelden. Diese Liste wird zum Ende des Kurses vom Kursleiter vorgelegt. Für Einzelveranstaltungen (z. B. Vorträge) ist eine Anmeldung nicht erforderlich. Ausnahmen sind bei den betreffenden Veranstaltungen angegeben.gekennzeichnet.
Kurse mit Beratungspflicht
Bei beratungspflichtigen Kursen wenden Sie sich bitte vor Ihrer Anmeldung an dieMitarbeiterinnen und Mitarbeiter des betreffenden Fachbereichs.
Wann kann ich am gewählten Kurs teilnehmen?
Sie melden sich wie oben beschrieben verbindlich zu dem ausgewählten Kurs an und können dann teilnehmen. Falls der Kurs ausfällt oder sich Änderungen gegenüber dem Programmheft ergeben, informieren wir Sie vor Beginn der Veranstaltung über die von Ihnen genannte Mail-Adresse. Liegt uns diese nicht vor, rufen wir Sie an oder schreiben Ihnen.
Wer ist der Veranstalter bei Studienreisen und Exkursionen?
Studienreisen und Exkursionen, die einen Dritten als Veranstalter und Vertragspartner ausweisen, sind keine Veranstaltungen der Volkshochschule Bielefeld. Insoweit tritt die Volkshochschule nur als Vermittler auf.
Habe ich ein Rücktrittsrecht?
Ein Rücktritt von der Anmeldung ist bis spätestens 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn grundsätzlich schriftlich zu erklären. Bei Bildungsurlauben beträgt die Rücktrittsfrist 3 Wochen.
Ein Rücktritt von der Anmeldung zur Prüfung ist nur bis zum Anmeldeschluss möglich.
Bei Sprach- und sonstigen Prüfungen sind die Bedingungen im Programmheft aufgeführt. Nach Ablauf dieser Fristen besteht bei Rücktritt die Pflicht zur Zahlung des Teilnehmerentgeltes.
Bei sehr kurzfristigen Anmeldungen für einen Kurs (innerhalb von 2 Wochen vor dem Kursbeginn) verzichten Sie auf die vorgenante 2 wöchige Abmeldefrist vor Veranstaltungsbeginn. Sie erklären mit Ihrer Anmeldung Ihr Einverständnis, dass mit der Veranstaltung zu dem vorgesehenen Termin begonnen wird.
Ein Nichterscheinen zu den Terminen gilt nicht als Abmeldung.
Für Studienreisen gelten besondere Teilnahmebedingungen, die den Teilnehmern jeweils vor der Anmeldung bekannt gegeben werden.
Näheres entnehmen Sie bitte der Entgeltordnung oder fragen Sie uns.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzgeschäften wird durch diese Regelung nicht berührt.
Im falschen Kurs?
Sie stellen während eines Kurses fest, dass dieser nicht Ihren Erwartungen oder Befähigungen entspricht. Bitte sprechen Sie frühzeitig Ihre Kursleiterin, Ihren Kursleiter oder die jeweilige Fachbereichsleitung an. Wir beraten Sie gerne.
Wie kann ich bezahlen?
Sie zahlen durch Erteilung einer Einzugsermächtigung. Wir ziehen das Teilnehmerentgelt dann für Sie bequem und unproblematisch eine Woche nach Kursbeginn von Ihrem Girokonto ein. Im Einzelfall ist auch eine Barzahlung möglich. Bei kostenpflichtigen Einzelveranstaltungen wird das Teilnehmerentgelt zu Beginn der Veranstaltung in bar erhoben.
Ist Ratenzahlung möglich?
Grundsätzlich ist eine Ratenzahlung ab einem Kursentgelt von mehr als 200,00 € und einer Veranstaltungsdauer von mindestens acht Wochen möglich. Bitte sprechen Sie uns an.
Prüfungsentgelte:
Die Höhe der Prüfungsentgelte teilen wir Ihnen auf Anfrage gerne mit.
Für den Bereich Sprachen:
Tel.: 0521. 51- 6810
Für den Bereich Berufliche Weiterbildung:
Tel.: 0521. 51- 2440
Bei Durchführung einer Prüfung außerhalb Bielefelds gelten die jeweils örtlichen Entgelt- und Prüfungsbedingungen.
Wer bekommt eine Ermäßigung?
Ermäßigungen erhalten:
• Bezieherinnen und Bezieher von BAföG.
• Besitzerinnen und Besitzer des Bielefeld-Passes, oder eines sonstigen Sozialpasses, dessen Inhalte dem Bielefeld- Pass entsprechen.
• Personen, die von den Rundfunkgebühren befreit sind
Angaben zu den ermäßigten Entgelten finden Sie bei den einzelnen Veranstaltungen.
Wie beantrage ich eine Ermäßigung?
Ermäßigungen müssen bei der Anmeldung beantragt werden.
Fügen Sie bitte der Anmeldung die entsprechenden gültigen Nachweise (siehe oben) bei.
Nachträgliche Ermäßigungen sind ausgeschlossen.
Haben Sie eine Reklamation?
Sollten Sie Anlass zu einer Reklamation oder Beschwerde haben, informieren Sie uns bitte schriftlich oder telefonisch.
Änderungen/ Abweichungen zum Programmheft
Die Volkshochschule behält sich Änderungen der ausgewiesenen Veranstaltungsdaten (Termine, Teilnehmerentgelte, Veranstaltungsorte, Kursleiter, etc.) vor. Ansprüche gegen die Volkshochschule können daraus nicht abgeleitet werden.
Im Übrigen gilt die Entgeltordnung der Volkshochschule.
Schadensersatzansprüche
Schadensersatzansprüche der Teilnehmer oder Vertragsparteien gegen die VHS Bielefeld sind ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Haftung
Die Volkshochschule Bielefeld übernimmt keine Haftung bei Beschädigungen, Unglücksfällen, Verlusten, Verspätungen oder sonstigen Unregelmäßigkeiten.
Widerrufsbelehrung
Mit der gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsbelehrung informieren wir Sie über Ihre Rechte, eine vorgenommene Anmeldung zurückzunehmen.
Datenschutz
Hinweis nach § 4 Abs. 1 Teledienstdatenschutzgesetz:
Die im Rahmen der Kontaktaufnahme oder der Teilnahme an einem Kurs/ Veranstaltung anfallenden personenbezogenen Daten werden von der VHS Bielefeld zum Zwecke der Vertragsdurchführung verarbeitet und genutzt.
Wenn Sie eine Anfrage stellen/ sich für einen Kurs oder eine Veranstaltung anmelden und dabei Angaben zu Ihrer Person machen, verwenden wir diese Daten nur, soweit es für die Durchführung der Geschäftsbeziehung erforderlich ist.
Der VHS Bielefeld ist die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken der Vertragsdurchführung gestattet. Sie können dem jederzeit widersprechen.